柳城县市场监督管理部门介入调查，对涉事砖厂11月份生产的两批次红砖进行抽检，发现其中一个样品不合格。目前，该公司已退赔13万余元，赔偿红砖47万块。
今年11月初，刘先生从雄万公司购买了一批红砖建新房，工人砌墙时发现，有些砖块像豆腐一样，一捏就碎。此时，他家的房子已经建了两米多高，眼见红砖质量“差得离谱”，他赶紧停工，不敢再建。
柳城县沙塘镇的周先生，花4万多元到该公司买砖，也买到了这样的“豆腐砖”。当时，他家的房屋已经建好了一层，剩余2万元的砖不敢再用。同时，他还发现，周边还有不少村民买到了同样的砖。
村民将“豆腐砖”的视频上传到短视频平台，引起2万多人围观，1600多人留言吐槽红砖质量不靠谱。记者看到，视频中，一名女子用手能轻松将红砖掰开、捏碎，“这种砖够差劲，哪里能用”。
据柳城县市场监督管理局有关负责的人介绍，截至12月10日，该县12315、东泉镇政府、政府热线等部门共受理涉及该砖厂的投诉有65起。
11月19日，经过收集汇总各方信息后，柳城县市场监管局到雄万公司随机抽取2个批次的烧结普通砖（页岩砖），送交柳州砖瓦质量检验所进行质量检验。
12月2日，柳城县多个部门在东泉镇政府召开红砖投诉群众大会，安排工作人员和砖厂负责人，共同前往村民建房实地核查损失情况，现场调解纠纷。随后，市场监督管理部门委托检验所到建房处抽样，分别在东泉镇四个村屯抽取样品送检。
雄万公司工作人员称，对于质量上的问题，公司承认并积极面对，愿意进行补偿，但部分用砖建房的村民要求过高，协商困难。
12月14日，雄万公司库存2个样品的检测结果出炉：强度等级为15的红砖样品合格，强度等级为10的不合格，不合格项目为石灰爆裂项。
柳州砖瓦质量检验所工程师表示，导致红砖出现开裂易碎的原因，是制砖前期配料时开采的粘土石英砂含量偏高，以及砖厂所采购的原料煤中石灰含量偏高，消费者买回淋水后待用，淋水后的砖就会慢慢破裂，待用的天数越久，碎裂也就越明显。
12月15日，柳城县市场监督管理局对雄万公司生产销售不合格产品的行为立案调查，向企业送达了检验报告并下达责令改正通知书。同时，对不合格批次1.5万块红砖作了现场检查，发现厂家已在19日被抽检后对该批次的红砖全部推散到空地上。
柳城县市场监督管理局有关负责人和记者说，市场监督管理部门已牵头召开了9个有关职能单位的工作协调会，引导消费者利用法律解决纠纷。目前，柳城县市场监督管理局与东泉镇司法所已经调解成功9起，雄万公司自行调解62起（含消费者自行找砖厂协商解决的），共退赔现金13.443万元，赔偿红砖47.05万块。
不过，因有消费者已将红砖使用了一部分，和房屋结构不同，使用了不合格的红砖后，对房屋的危害程度有多严重，纠纷双方还只停留在主观判断上，意见分岐较大。
目前，市场监督管理部门正和东泉镇政府、法院等有关部门密切配合，加快入户登记批次和数量金额，待具体批次抽检结果出来后，再组织进一步调解。
此外，对于消费者关心的已砌成墙体的红砖，该局也正在协调住建部门，联系第三方鉴定机构作墙体质量认定或评估，更好地维护消费者和企业的合法利益。
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